江戶東京博物館除了在硬體規劃上，可謂十分具有前瞻性之外，更利用各種活動，活化博物館經營，提升民眾重複進館的機會及意願。博物館舉辦需付費的「生涯學習講座」，以會員制的方式，解說如：由地圖看古今的地形變化、歌舞伎的歷史等的講題。更依不同季節、規劃不同的免費「體驗教室」，教授如：藍染體驗、萬花筒製作、歌舞伎的化妝術（可供拍照）、浮世繪體驗、茶道教學、扇舞教學、歷史散步等等適合不同年齡的課程。而常設展裡的「中村座劇場」（圖1、2）不僅是建築模型重現建築風華，館方更會利用週末定期在此劇院舉辦竹笛演奏、喜劇、古琴演奏等表演活動。博物館培育了多國語言的導覽志工，包含有日、英、法、德、義、西、俄、中、韓等9種語言。館員亦會在每週五下午4點設計不同的專題，進行常設展的導覽解說。

         許多看過日本電視節目「電視冠軍」的人，都曾被日本人那種執著於某一項知識領域到極度透徹的民族個性所折服。大概也就是因為日本人這種窮究專業的個性，「江戶文化歷史檢定」這種考試才能存在。江戶東京博物館協助「江戶文化歷史檢定協會」常態性地舉行江戶時期歷史研究資格考試。日本知名出版社「小學館」甚至出版了《江戶博覽強記》（圖3）、《江戶吟味問答控》等參考書籍，讓欲闖關的江戶達人研讀準備用。

         此外，在筆者走訪該館的2007年夏天，博物館的出口處有考古研究方法的展示，有詳細介紹考古工作的內容解說的影片、亦提供電腦供民眾自由查詢考古相關內容。很欣賞他們將考古工作說明得如此有趣、引人入勝。

         在江戶東京博物館內外，處處可見博物館的貼心服務設計。博物館園區大門外，設有大看板說明館內提供的服務設施、餐廳、及園區佈置圖（圖4）。在博物館門口設有傘架鎖，在6年前，這樣的貼心設施在台灣還不常見，教人看到了甚是感動。另外，因為館方了解日本小學校外教學，小學生有帶便當的習慣，館方特別為學校團體設計了一個免費的用餐空間（圖5）。而為了讓民眾方便觀察常設展中精緻模型的細節，展場設計者在展場多處安設了望遠鏡供民眾使用。此博物館除了著重知識的傳遞之外，亦貼心的考量到參觀者在每一個參觀環節中非常細節的需求，令人好生敬佩！